١من نحن

«فنّان» هي [اسم الشركة القانوني]، المسجّلة بالسجل التجاري رقم [السجل التجاري]، وعنوانها [العنوان]. نحن المتحكّم في بيانات حسابك واستخدامك للمنصة، ومعالج لبيانات عملاء تطبيقك نيابة عنك.

٢نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على موقع فنّان ولوحة التحكم ووكيل فنّان وتطبيقات الجوال. ما تنطبق على التطبيقات اللي تبنيها أنت لعملائك — هذي تحتاج سياسة خصوصية خاصة فيك، ونوفّر لك قالباً تبدأ منه.

٣البيانات اللي نجمعها

نجمع خمس فئات من البيانات، وتقدر تستعرض تفاصيل كل فئة في «مستكشف البيانات» أعلاه:

• بيانات الحساب: الاسم والبريد ورقم الجوال واسم الشركة.
• بيانات الدفع: بيانات الفوترة، بدون رقم البطاقة الكامل.
• بيانات الاستخدام: السجلات والجهاز ومحادثات الوكيل.
• بيانات عملاء تطبيقك: نعالجها نيابة عنك.
• ملفات الارتباط: حسب اختيارك.

٤كيف نستخدم البيانات

• تقديم الخدمة وتشغيل مشاريعك واستضافتها.
• تحصيل الاشتراكات وإصدار الفواتير الإلكترونية.
• حماية المنصة وكشف الاحتيال والاستخدام المسيء.
• تحسين المنتج بإحصاءات مجمّعة.
• التواصل معك بخصوص الخدمة، والتسويق فقط بموافقتك.

٥الأساس النظامي للمعالجة

نعالج البيانات وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية (الجهة المشرفة: الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي «سدايا»)، وقانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم ٤٥ لسنة ٢٠٢١)، حسب ما ينطبق على كل حالة.

ونستند إلى: تنفيذ العقد، والالتزام النظامي، والمصلحة المشروعة، وموافقتك حيث تلزم. [يحدّد المستشار القانوني الأساس الدقيق لكل غرض]

٦المشاركة والمعالجون الفرعيون

ما نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع معالجين فرعيين ملتزمين تعاقدياً بحمايتها ولأغراض محدّدة، أو مع جهة مختصة إذا ألزمنا النظام بذلك. القائمة الكاملة في اتفاقية معالجة البيانات.

٧نقل البيانات خارج الحدود

الأصل أن البيانات تبقى في منطقة الاستضافة المختارة داخل الشرق الأوسط. لو احتجنا ننقلها خارج المملكة نلتزم بما يشترطه النظام ولوائحه: نقلها لجهة بمستوى حماية كافٍ، أو وفق ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية المعيارية أو قواعد الشركات الملزمة أو شهادات الاعتماد.

وفي الإمارات نتبع أحكام المرسوم بقانون، ونحدّث هذا القسم عند صدور لائحته التنفيذية. ولمركز دبي المالي العالمي وسوق أبوظبي العالمي أنظمة خاصة بهما.

٨الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بالبيانات بقدر الحاجة للغرض اللي جُمعت له أو المدة اللي يفرضها النظام، ثم نحذفها أو نزيل منها ما يعرّف بك. مدد كل فئة في مستكشف البيانات: [جدول مدد الاحتفاظ].

٩أمان البيانات

نطبّق ضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة: التشفير أثناء النقل وعند التخزين، وصلاحيات بأقل قدر لازم، وسجلات تدقيق، ونسخ احتياطية. ولو صار حادث يمسّ بياناتك نبلّغك ونبلّغ الجهة المختصة وفق المدد النظامية: [مدد الإبلاغ].

١٠حقوقك

لك حق الوصول والتصحيح والحذف والنقل والاعتراض وسحب الموافقة، حسب ما يكفله النظام المنطبق. تقدر تطلبها من قسم «حقوقك» أعلاه أو عبر [بريد الخصوصية]، ونرد خلال [المدة النظامية].

ولك حق تقديم شكوى إلى سدايا في السعودية، أو إلى [الجهة المختصة في الإمارات].

١١الأطفال

الخدمة موجّهة لمن أعمارهم [الحد الأدنى للعمر] سنة فأكثر، وما نجمع بيانات الأطفال عن علم. لو تعتقد إن طفلاً زوّدنا ببياناته تواصل معنا ونحذفها.

١٢التغييرات على السياسة

لو عدّلنا السياسة تعديلاً جوهرياً نبلّغك بالبريد وداخل لوحة التحكم قبل [المدة] من سريانه، ونحدّث «آخر تحديث» أعلى الصفحة.

١٣التواصل ومسؤول حماية البيانات

مسؤول حماية البيانات: [اسم مسؤول حماية البيانات] — البريد: [بريد الخصوصية] — العنوان: [العنوان] — السجل التجاري: [السجل التجاري].