حذف حسابك

ما يُحذف#

فوراً

• تُسجَّل خارج حسابك على كل الأجهزة، ولا يعود بإمكانك الدخول ببريدك أو بحساب Google.
• تُمحى بياناتك الشخصية من حسابك: يُستبدل اسمك وبريدك الإلكتروني، وتُزال كلمة المرور.
• تُحذف مساحات العمل التي لا ينتمي إليها غيرك: تُوقَف تطبيقاتها المنشورة وتتوقف عناوينها، بما فيها نطاقاتك الخاصة؛ وتُوقَف المهام الجارية؛ وتُسحب الدعوات المعلّقة.
• يُلغى اشتراك تلك المساحات فلا يُخصم منك مجدداً، ولا يتجدد في نهاية الفترة المدفوعة.
• تُزال من مساحات العمل التي تشاركها مع آخرين؛ وتبقى مشاريعها معهم.

خلال 30 يوماً

• تُمحى بقية بيانات ملفك الشخصي — البلد والعملة والإعدادات — ويصبح الحساب مجهول الهوية.
• تُمحى ملفات مساحات العمل التي كنت عضوها الوحيد (المشاريع وملفاتها، والصور والوسائط، والمرفقات، والنسخة الأخيرة من قاعدة بيانات كل تطبيق منشور، وتطبيقات البيانات، وموجزات التصميم، ووثائق مالك المنتج، وتشغيلات اختبار الجودة وأدلتها، وملفات تثبيت ويندوز)، ومعها محتواها.
• تبقى طلبات الدعم بما سُئل فيها وما أُجيب به، لكن تُزال منها بيانات التواصل معك.

لا يمكن التراجع عن الحذف من التطبيق. وإذا سجّلت لاحقاً من جديد فستبدأ بحساب جديد فارغ.

ما نحتفظ به، وإلى متى#

راجع سياسة الخصوصية لكل قواعد الاحتفاظ.

قبل أن تحذف#

• نزّل ما تريد الاحتفاظ به. في كل مشروع يمكنك تنزيل بيانات تطبيقك؛ ويمكنك أيضاً تنزيل مشروع تطبيق الجوال وملفات تثبيت برامج ويندوز.
• أخبر مستخدمي تطبيقك. حذف حسابك يوقف تطبيقاتك المنشورة. فإن كان الناس يعتمدون عليها فأبلغهم أولاً وصدّر بياناتهم.
• الخطط المدفوعة. يُلغى اشتراكك عند حذف حسابك، فلا حاجة لإلغائه أولاً. ويضيع الرصيد غير المستخدم، وحذف الحساب لا يمنح بذاته حقاً في الاسترداد (انظر سياسة الاسترداد والإلغاء).
• مساحات العمل المشتركة. إذا كنت تملك مساحة عمل فيها أعضاء آخرون، فأزلهم أو احذف تلك المساحة أولاً.

احذف بعض البيانات دون حذف حسابك#

يمكنك الإبقاء على حسابك وحذف عناصر بعينها في أي وقت:

• مشروع: احذفه من إعداداته؛ ويتوقف تطبيقه المنشور فوراً.
• مساحة عمل: احذفها من إعدادات مساحة العمل (يجب أن تبقى لديك واحدة على الأقل).
• هدف اختبار: حذفه ينهي الاحتفاظ بأدلة اختباراته.
• الجلسات: سجّل خروج الأجهزة الأخرى من قائمة الجلسات في الإعدادات ← الحساب.
• الرسائل: استخدم رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة عن المنتج.

ولأي شيء آخر، راسلنا على support@fanann.com وأخبرنا بما تريد حذفه.