سياسة الاستخدام المقبول
تُقدَّم هذه الوثيقة باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي اختلاف بين النسختين تُعتمد النسخة الإنجليزية.
يبني فنّان برامج حقيقية من وصفك، ويختبرها ويستضيفها. تبيّن هذه السياسة ما لا يجوز لك فعله به، حتى يبقى من يستخدمون تطبيقاتك — والناس جميعاً — في أمان. وهي جزء من شروط الخدمة، وتسري على كل ما تنشئه أو ترفعه أو تنشره أو تختبره بفنّان، بما في ذلك التطبيقات المنشورة على نطاقاتك الخاصة.
من نحن
فنّان خدمة على الإنترنت على fanann.com لبناء التطبيقات والمواقع وبرامج ويندوز والألعاب بالذكاء الاصطناعي.
للتواصل: support@fanann.com (الدعم والفوترة والاسترداد) · support@fanann.com (البيانات الشخصية) · support@fanann.com (الإشعارات القانونية).
تتولى المدفوعاتِ جهةُ معالجة دفع تعمل بصفة التاجر المسجَّل (Merchant of Record): فهي التي تبيعك الخطط والرصيد، وتخصم المبلغ من وسيلة الدفع، وتتولى الفوترة وضريبة المبيعات أو القيمة المضافة والفواتير. ولا تصلنا بيانات بطاقتك كاملة أبداً.
التطبيقات المخالفة للقانون أو الضارة#
لا يجوز استخدام فنّان لبناء أو استضافة أو ترويج تطبيق أو موقع أو برنامج أو لعبة:
- يبيع أو يروّج سلعاً أو خدمات محظورة حيث تقيم أنت أو يقيم مستخدموك، مثل المخدرات أو الأسلحة أو البضائع المقلّدة أو البيانات المسروقة؛
- يقدّم القمار أو المراهنات أو اليانصيب حيث تُحظر، أو دون التراخيص التي يشترطها القانون؛
- يروّج للإرهاب أو التطرف العنيف أو إيذاء النفس أو يمجّدها، أو يحرّض على العنف؛
- يروّج للكراهية أو التمييز ضد الناس بسبب الدين أو العرق أو الجنسية أو الجنس أو الإعاقة أو ما شابه؛
- يضايق أي شخص أو يهدده أو يتنمّر عليه أو يكشف معلوماته الخاصة.
الاحتيال والتصيّد والتضليل#
- صفحات التصيّد، أو شاشات الدخول المزيفة، أو التطبيقات التي تجمع كلمات المرور أو بيانات البطاقات أو وثائق الهوية بادّعاءات كاذبة.
- المتاجر الوهمية، ومخططات الاستثمار أو «الثراء السريع»، والجمعيات الخيرية المزيفة، وسائر أشكال الاحتيال.
- التطبيقات التي تنتحل صفة بنك أو جهة حكومية أو شركة أو شخص، أو تقلّد اسمه أو شعاره أو مظهره بطريقة قد تضلّل الناس.
- المراجعات أو الشهادات أو التوصيات المزيفة، والادعاءات الكاذبة عن المنتجات أو الأشخاص أو الصحة.
- إخفاء ما يفعله التطبيق فعلاً عن مستخدميه، كجمع بيانات لا يُفصح عنها.
البرمجيات الخبيثة والضارة#
- بناء أو توزيع الفيروسات أو برامج الفدية أو التجسس أو تسجيل لوحة المفاتيح، أو برامج تعدين العملات الرقمية التي تعمل دون موافقة، أو أي شيفرة خبيثة أخرى — بما في ذلك داخل برامج ويندوز أو الألعاب أو الملفات التي تنشرها للتحميل.
- البرامج التي تغيّر إعدادات الجهاز أو تجمع البيانات أو تتصل بأنظمة أخرى دون علم المستخدم وموافقته.
- الأدوات المصممة لاختراق الحسابات أو الأجهزة أو الشبكات، أو للتحايل على الحماية أو التراخيص أو منع النسخ.
اختبار المواقع: بإذن فقط#
يفتح مهندس الجودة المواقع في متصفح حقيقي، وينقر ويملأ النماذج ويسجّل ما يجده. ولا يجوز لك استخدامه إلا على:
- التطبيقات التي بنيتها بفنّان؛
- والمواقع الأخرى التي تملكها، أو التي أذن لك مالكها باختبارها.
قبل أن يختبر موقعاً لم يُبنَ في فنّان، يطلب منك فنّان إثبات سيطرتك عليه (مثلاً بسجل DNS أو ملف على الموقع أو وسم meta). لا تحاول التحايل على هذا التحقق، ولا تستخدم مهندس الجودة لاختبارات الضغط أو جمع المحتوى آلياً أو تخمين كلمات المرور أو فحص الثغرات في أنظمة غير مأذون لك باختبارها، أو لأي شيء قد يعطّل موقعاً أو يضر مستخدميه. الاختبارات التي تغيّر البيانات متوقفة افتراضياً؛ فلا تشغّلها إلا على بيئات وحسابات اختبار تتحكم فيها.
الأطفال والمحتوى الجنسي#
- يُحظر أي محتوى جنسي يتعلق بالقاصرين حظراً تاماً. ننهي الحساب ونبلّغ الجهات المختصة.
- المحتوى الجنسي الصريح أو الإباحي، والصور الحميمة لأي شخص تُنشر دون موافقته.
- التطبيقات أو الألعاب التي تستهدف الأطفال أو تستغلهم أو تخدعهم، أو تجمع بياناتهم الشخصية دون الموافقة التي يشترطها القانون.
البيانات الشخصية في التطبيقات التي تبنيها#
حين يجمع تطبيقك بيانات شخصية — تسجيلات أو طلبات أو حجوزات أو بيانات صحية أو مالية — فأنت المسؤول عنها أمام مستخدميك. وعليك:
- أن تُعلم مستخدميك بما تجمعه ولماذا، في سياسة خصوصية خاصة بك، وأن تحصل على موافقتهم حيث يشترطها القانون؛
- ألا تجمع إلا ما يحتاجه تطبيقك، وألا تجمع البيانات الحساسة (كالبيانات الصحية أو الحيوية أو أرقام الهوية) دون أساس نظامي؛
- ألا ترفع إلى فنّان بيانات شخصية لآخرين — في جدول بيانات تحوّله إلى تطبيق مثلاً — إلا إذا كان يحق لك استخدامها بهذه الطريقة؛
- ألا تستخدم فنّان لتتبع الناس أو تصنيفهم أو مراقبتهم دون علمهم.
الرسائل المزعجة وغير المرغوبة#
- إرسال رسائل بريد أو رسائل نصية أو رسائل محادثة جماعية أو آلية إلى من لم يوافقوا على استقبالها، أو بما يخالف أنظمة المراسلات في بلدك.
- بناء تطبيقات غرضها الأساسي جمع بيانات التواصل لإرسال الرسائل المزعجة أو لبيعها.
إساءة استخدام المنصة#
- فحص فنّان أو تطبيقات العملاء الآخرين أو الأنظمة التي نعتمد عليها أو مهاجمتها، أو محاولة الوصول إلى بيانات ليست لك.
- التحايل على احتساب الرصيد أو حدود الخطط أو حدود عدد الطلبات أو الإشراف أو ضوابط الوصول، أو استغلال خلل بدلاً من الإبلاغ عنه.
- استخدام الاستضافة لتخزين الملفات أو إنشاء نسخ مطابقة لمواقع أخرى أو وسطاء اتصال أو التعدين، أو لحركة لا تخص تطبيقاً حقيقياً.
- إنشاء عدة حسابات للحصول على رصيد مجاني إضافي، أو مشاركة الحسابات أو بيعها أو تأجيرها.
- جمع محتوى الخدمة آلياً أو استخدامها لبناء منتج منافس.
إذا اكتشفت ثغرة أمنية فبلّغنا عنها كما هو موضح في صفحة الأمان بدلاً من استغلالها.
حقوق الآخرين#
- رفع أو نشر محتوى لا يحق لك استخدامه: صور أو موسيقى أو خطوط أو نصوص أو شعارات أو تصاميم أو شيفرة مملوكة لغيرك.
- استخدام العلامة التجارية لشركة أخرى بطريقة توحي بعلاقة غير موجودة.
- استخدام خدمات الطرف الثالث التي تربطها بتطبيقك بما يخالف شروطها.
كيف نطبّق هذه السياسة#
نستخدم فحوصاً آلية ومراجعة بشرية، ونتعامل مع البلاغات. وإذا رأينا بشكل معقول أن هذه السياسة خُولفت فقد نقوم، بحسب جسامة المخالفة، بما يلي: رفض طلب، أو حذف محتوى، أو إيقاف تطبيق منشور، أو إيقاف تشغيل اختبار، أو تقييد بعض الميزات، أو تعليق الحساب أو إنهائه، أو إبلاغ الجهات المختصة عن النشاط المخالف للقانون. ونحتفظ بالسجلات ذات الصلة حيث يشترط القانون ذلك.
نخبرك بما حدث وسببه متى أمكن ذلك. وإذا رأيت أننا أخطأنا فردّ على رسالتنا أو راسلنا على support@fanann.com وسنراجع الأمر.
الإبلاغ عن إساءة#
إذا رأيت أن تطبيقاً مستضافاً على فنّان أو شيئاً بُني به يخالف هذه السياسة — صفحة تصيّد أو متجراً وهمياً مثلاً — فراسلنا على support@fanann.com مع:
- عنوان التطبيق أو الصفحة؛
- وصف المخالفة، وأي دليل مثل لقطات الشاشة؛
- وطريقة التواصل معك.
اكتب «عاجل» في عنوان الرسالة إذا كان الأمر يعرّض طفلاً أو سلامة أي شخص للخطر. وفي شكاوى حقوق النشر أو العلامات التجارية، اذكر العمل أو العلامة المعنية وأكّد أنك مالكها أو مفوَّض بالتصرف عن مالكها.