وكيل ذكاء اصطناعي أم مختبِر بشري: أيهما أختار؟

وكيل الجودة بالذكاء الاصطناعي برنامج يختبر موقعك أو تطبيقك كما يفعل مختبِر بشري: يفتح الصفحات في متصفح حقيقي، يضغط الأزرار ويعبّئ النماذج، ويقارن ما يحدث بما يُفترض أن يحدث، ثم يكتب تقريراً بالأخطاء مع لقطات شاشة وخطوات إعادتها. لا يغني عن حكم الإنسان، لكنه يتكفّل بالفحص المتكرر الذي يُنسى عادة قبل كل إطلاق.

توظيف وكيل جودة بالذكاء الاصطناعي لا يحتاج مقابلات: تختار أداة تعمل في متصفح حقيقي، تعطيها عنوان موقعك، وتكتب لها بكلام عادي أهم ما يجب أن ينجح، مثل التسجيل وإتمام الطلب. تراجع حالات الاختبار التي تقترحها، تشغّلها، ثم تقرأ التقرير وتصلح الأخطاء الخطيرة أولاً، وتعيد الفحص بعد كل إصلاح وقبل كل إطلاق جديد.

شغّل الاختبارات في ثلاث مناسبات: قبل كل إطلاق أو تحديث مهما كان صغيراً، وبعد كل إصلاح للتأكد أن الخطأ اختفى ولم يظهر غيره، وبشكل دوري مجدول حتى لو لم تغيّر شيئاً، لأن الخدمات الخارجية مثل الدفع والرسائل قد تتغيّر دون علمك. الموقع الذي يبيع يومياً يستحق فحصاً سريعاً يومياً وفحصاً كاملاً أسبوعياً.

اختبار الموقع العربي يتجاوز قراءة النص: تأكد أن التخطيط كله منعكس، القوائم والأسهم والأيقونات وترتيب الأعمدة، وأن الأرقام وأرقام الجوال والبريد والأسعار تظهر بترتيبها الصحيح، وأن النص المختلط بالإنجليزية لا يتبعثر، وأن النماذج تقبل الكتابة العربية والبحث يجد الكلمات بهمزاتها المختلفة. ثم جرّب النسخة الإنجليزية لتتأكد أن التبديل لا يكسر شيئاً.