خطوات البدء من أول يوم
- 1حدّد أهم ثلاثة مسارات
ما الذي لو تعطّل خسرت عملاء؟ التسجيل، الطلب، الحجز، أو نموذج التواصل.
- 2جهّز حساباً تجريبياً
اسم مستخدم وكلمة مرور للاختبار فقط، وبيانات غير حقيقية حتى لا تختلط بطلبات العملاء.
- 3أعطه العنوان والهدف
اكتب ما يُفترض أن يحدث بوضوح: «بعد الدفع تظهر صفحة تأكيد فيها رقم الطلب».
- 4راجع حالات الاختبار
احذف ما لا يهمك وأضف ما يعرفه صاحب العمل فقط، ثم شغّل.
- 5رتّب الأخطاء حسب الخطورة
أصلح ما يمنع البيع أولاً، وأجّل الملاحظات الشكلية.
- 6أعد الفحص وجدوله
بعد الإصلاح أعد التشغيل، ثم اجعله يعمل دورياً.
ماذا تسأل قبل أن تختار الأداة؟
- هل تختبر موقعاً لم يُبنَ عندهم؟
- هل أرى حالات الاختبار وأعدّلها قبل التنفيذ؟
- هل التقرير فيه لقطات شاشة وخطوات إعادة الخطأ؟
- هل تعيد الفحص بعد الإصلاح وتعمل بجدول؟
- ما الذي لا تختبره؟ الإجابة الصادقة علامة جيدة.
ومن يقرأ التقرير؟
خصّص شخصاً واحداً يقرأ التقرير بعد كل تشغيل ويقرّر ما يُصلَح. الوكيل يجد الخطأ ويوثّقه، لكن القرار قرارك. إن كان عندك مبرمج فأرسل له تقرير الخطأ كما هو، فهو مكتوب بالصيغة التي يحتاجها.